Отзывы сотрудников о работе в компании Альфа-Банк
Краткое содержание отзывов
Составлено на основании отзывов
Отзывы характеризуют Альфа-Банк как крупного работодателя с возможностями удалённой и гибридной работы, обучения и карьерного развития. Сотрудники часто отмечают своевременные выплаты, ДМС, удобные цифровые инструменты и поддержку коллег. При этом часть сотрудников указывает на высокую нагрузку, жёсткие планы и зависимость дохода от KPI или клиентских оценок. Также встречаются замечания к коммуникации между подразделениями, качеству процессов, графикам и уровню оплаты на отдельных позициях.
Плюсы
- Удалённый и гибридный форматы работы
- Обучение, наставничество и возможности карьерного роста
- Своевременные выплаты и понятная система мотивации
- ДМС и другие корпоративные льготы
- Дружелюбные коллективы и поддержка руководителей
Минусы
- Высокая нагрузка, планы и требования к KPI
- Доход на отдельных позициях зависит от премий и клиентских оценок
- Неравномерное качество руководства и обратной связи
- Сложные процессы и слабая коммуникация между подразделениями
- Часть сотрудников считает оплату недостаточной или просит пересмотреть премирование
Данный текст сгенерирован автоматически с помощью искусственного интеллекта
Ведущий менеджер по обслуживанию юридических лиц
Что нравится?
Работала на протяжении двух лет на декретной ставке. Подключала сервисы банка к компаниям, продлевала договора с партнёрами. Никогда не забуду вкусное меню в столовой и людей, с которыми я там познакомилась - дружные и отзывчивые.
Чт...
Специалист по доставке банковских карт
Что нравится?
Постоянная движуха сам строишь график хорошие заработки компенсируют гсм стабильно в белую, все плюшки как обещали
Что можно улучшить?
сто проц надо знать город клиенты не всегда адекваты не факт, что если клиент получил карту, то те...
Cпециалист отдела по работе с клиентами
Что нравится?
Пробыл на должности менеджера по клиентам где-то года полтора. Занимался с клиентами интернет-банком, помогал им разобраться в нём и поддерживал эффективную работу офиса. Преимущества при работе с альфа банком выделяю следующие: хоро...
Представитель банка
Что нравится?
работала по доставке карт клиентам. Втянулась быстро, лёгкое и понятное обучение. Каждый день ездила к клиентам, передавала карты и документы, оформляла все на месте и рассказывала про полезные фишки и допуслуги. Общения много, но в...
Представитель банка
Что нравится?
Все по уму, система выдает заявки, строит маршрут. Нет бардака, диспетчеры постоянно на связи. Поехал отдал, следующий
Что можно улучшить?
Бывает, что клиенты звонили с самого утра, типа когда приедете) а ты только вечером собирался
Администратор
Что нравится?
Работа интенсивная, но комфортная благодаря поддержке коллектива. Никто не бросает. Система обучения выстроена грамотно, знания дают полезные, бюрократии почти нет.
Что можно улучшить?
Отделения нужно ремонтировать вовремя, это перво...
Оператор поддержки
Что нравится?
лучшая удаленка, что у меня была. рил гибкий график. нет принудиловки-сам выбираешь часы. наставник попался норм. есть в теории бонусы у партнеров, но я не пользовался. полностью белая зп.
Что можно улучшить?
жесткие скрипты. нельзя...
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
обучают качественно, есть куча разных тренингов и вебинаров. все на реальных кейсах, не для галочки. есть менторы и все дела. сама работа интересная, сложная, с людьми
Что можно улучшить?
много согласований, иногда прямо сильно тянул...
Ведущий специалист call-центра
Что нравится?
Начинал в колл-центре альфы, сейчас уже ушел на повышение) что сказать, классная работа без опыта, подойдет студентам или просто как подработка. Главное - сразу выучить скрипты и заучить все продукты банка, а потом уже на автомате эт...
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Полностью белая зарплата Понятная система мотивации Отличная команда и атмосфера Есть влияние на результат работы Обучение, которое реально нужно
Что можно улучшить?
Не всегда понятные процессы Большой объем информации Не очень впеча...