Отзывы сотрудников о работе в компании МТС
Краткое содержание отзывов
Составлено на основании отзывов
МТС воспринимается как крупный и стабильный работодатель с официальным оформлением, своевременными выплатами и заметным социальным пакетом. Сотрудники часто отмечают дружные команды, комфортные офисы, удалённый или гибридный формат, обучение и возможности развития. При этом опыт зависит от подразделения и руководителя: часть сотрудников сталкивается с высокой нагрузкой, эмоционально сложным общением с клиентами, бюрократией и непрозрачной мотивацией. Наиболее частые пожелания связаны с уровнем дохода, карьерными перспективами, внутренними коммуникациями и улучшением рабочих процессов.
Плюсы
- Стабильные выплаты и официальное оформление
- Расширенный социальный пакет, включая ДМС
- Дружный коллектив и поддержка коллег
- Удалённый, гибридный и гибкий форматы работы
- Обучение и возможности профессионального роста
Минусы
- Уровень дохода и премирования не всегда соответствует ожиданиям
- Высокая нагрузка и многозадачность в отдельных командах
- Много бюрократии и медленные внутренние процессы
- Карьерный рост доступен не во всех подразделениях
- Сложности во взаимодействии с руководством и между отделами
Данный текст сгенерирован автоматически с помощью искусственного интеллекта
Оператор call-центра
Что нравится?
Я человек разговорчивый, поэтому сначала думала: ну что там сложного, поговорить с людьми? А потом поняла, что кол-центр - это не просто "алло, чем помочь". Нужно быстро слушать, быстро думать, не перебивать, не спорить и при этом не...
Оператор входящей линии
Что нравится?
Я пришла в кол-центр МТС в период, когда очень хотела стабильности. И она там была. Зарплата два раза в месяц, график понятный, рабочее место готово, техника не разваливается, доступы выдали. Никакой романтики, зато все по делу. Понр...
Оператор контактного центра
Что нравится?
Я из тех людей, кто пришел "на пару месяцев", а задержался почти на три года. В кол-центре МТС у меня сначала была обычная линия, потом подключали к наставничеству для новичков. Это, кстати, дало хорошее чувство роста: вчера сама спр...
Оператор поддержки
Что нравится?
В колл центр я попала случайно, подруга сказала "иди, там хоть платят нормально". Пошла. И правда платили нормально, еще и вовремя. Самое сложное было не в программах, а в том, чтобы не принимать каждую претензию близко к сердцу. Тут...
Оператор связи
Что нравится?
У меня был забавный маршрут: пришел в колл-центр, чтобы перестать бояться звонков. Звонков, Карл)) До этого я даже доставку пиццы заказывал через приложение, лишь бы не говорить с оператором. Через пару месяцев сам уже спокойно вел д...
Оператор чатов
Что нравится?
Работал на линии, где много обращений шло через личный кабинет и приложение. Мне нравилось объяснять клиентам пошагово: куда нажать, где посмотреть, как проверить статус. Когда человек в начале разговора говорит "я в этом ничего не п...
Оператор чат-поддержки
Что нравится?
Работал в колл-центре около семи месяцев. Для меня это была такая прокачка коммуникации в ускоренном режиме )) До этого я мог зависнуть, если человек давил, а тут научился держать паузу и не отвечать эмоцией на эмоцию )) Деньги плати...
Менеджер по продажам
Что нравится?
Работа в огромном торгово-развлекательном центре, тут всегда движ, куча молодежи и высокий трафик. Продавать гаджеты и экосистемные подписки весело, особенно когда сам шаришь в технике. Крутые скидки для сотрудников на покупку смартф...
Оператор чат-поддержки
Что нравится?
Работа в колл центре не для принцесс, сразу скажу. Тут надо говорить, слушать, быстро искать, не раздражаться и не мечтать, что все клиенты будут солнышками. Но в МТС хотя бы есть нормальная система: обучение, старшие специалисты, ба...
Оператор call-центра
Что нравится?
Отличный вариант для старта карьеры, берут без опыта и всему обучают с нуля. Наставники очень крутые, первые недели буквально водят за руку и помогают разбирать сложные звонки. На кухне всегда есть свежее молоко, чай нескольких видов...