Отзывы сотрудников о работе в компании МТС
Краткое содержание отзывов
Составлено на основании отзывов
МТС воспринимается как крупный и стабильный работодатель с официальным оформлением, своевременными выплатами и заметным социальным пакетом. Сотрудники часто отмечают дружные команды, комфортные офисы, удалённый или гибридный формат, обучение и возможности развития. При этом опыт зависит от подразделения и руководителя: часть сотрудников сталкивается с высокой нагрузкой, эмоционально сложным общением с клиентами, бюрократией и непрозрачной мотивацией. Наиболее частые пожелания связаны с уровнем дохода, карьерными перспективами, внутренними коммуникациями и улучшением рабочих процессов.
Плюсы
- Стабильные выплаты и официальное оформление
- Расширенный социальный пакет, включая ДМС
- Дружный коллектив и поддержка коллег
- Удалённый, гибридный и гибкий форматы работы
- Обучение и возможности профессионального роста
Минусы
- Уровень дохода и премирования не всегда соответствует ожиданиям
- Высокая нагрузка и многозадачность в отдельных командах
- Много бюрократии и медленные внутренние процессы
- Карьерный рост доступен не во всех подразделениях
- Сложности во взаимодействии с руководством и между отделами
Данный текст сгенерирован автоматически с помощью искусственного интеллекта
Эксперт клиентского сервиса
Что нравится?
Социальный пакет, стабильная выплата зарплаты, высокий уровень обучения. Прекрасный коллектив.
Что можно улучшить?
Повысить зарплату: Уровень оплаты отстает от цен и инфляции. Разнообразить индивидуальные графики.
Оператор чатов
Что нравится?
Устроился в колл-центр, когда параллельно закрывал вопросы с учебой. Нужен был понятный сменный график и нормальная белая зарплата. В этом плане МТС подошел. В первые недели было тяжко: клиентов много, программ много, инструкций тоже...
Менеджер по продажам услуг
Что нравится?
Хорошая школа продаж. После МТС я уже не боюсь ни холодного клиента, ни возражений, ни фразы "мне ничего не надо". Тут учишься быстро понимать человека и говорить по делу. Руководитель был спокойный, без крика, разбирал ошибки нормал...
Монтажник связи
Что нравится?
В МТС понравилась стабильность. Для монтажника это не пустое слово, потому что бывает сезонность, бывают компании, где сегодня заявки есть, завтра нет. Здесь загрузка была нормальная, без простоя. Работал много, но и зарабатывал соот...
Кабельщик-спайщик
Что нравится?
Для меня главным плюсом была возможность зарабатывать руками и головой. Здесь нельзя просто махать инструментом, нужно понимать схему, аккуратно работать с волокном, не путать порядок, проверять результат. В МТС платили стабильно, пр...
Руководитель направления внутренних коммуникаций
Что нравится?
У меня направление больше про контент для сотрудников и внутренние сообщества. Нравится, что можно писать не только сухие объявления, но и нормальные человеческие материалы: интервью, истории команд, объясняющие посты, короткие форма...
Руководитель направления обслуживания клиентов
Что нравится?
Руководила направлением по улучшению клиентского опыта в одном из сервисных блоков. МТС дала мне очень хорошую школу: CJM, разбор обращений, работа с NPS, внедрение изменений через смежные команды. Внутри много сильных специалистов,...
Руководитель направления закупок
Что нравится?
Руководила направлением региональных закупок для офисной инфраструктуры и сервисных потребностей. Работа была очень разная: от мебели и оборудования до подрядчиков по обслуживанию. В МТС хорошо выстроена система, есть понятные реглам...
Ведущий специалист технической поддержки
Что нравится?
Пришел сюда уже с опытом в саппорте, но все равно быстро понял, что масштабы другие. В МТС много систем, много команд, много зависимостей, и это реально прокачивает. Очень нравится, что старшие коллеги не жадничают на знания, спокойн...
Ведущий специалист технической поддержки пользователей
Что нравится?
Работал с обращениями сотрудников по офисным ИТ-сервисам. Хороший опыт, потому что пользователей много, сценариев много, и быстро учишься не паниковать. Особенно запомнилась сильная база по онбордингу: новичков не бросали в линию без...