Отзывы сотрудников о работе в компании МТС
Краткое содержание отзывов
Составлено на основании отзывов
МТС воспринимается как крупный и стабильный работодатель с официальным оформлением, своевременными выплатами и заметным социальным пакетом. Сотрудники часто отмечают дружные команды, комфортные офисы, удалённый или гибридный формат, обучение и возможности развития. При этом опыт зависит от подразделения и руководителя: часть сотрудников сталкивается с высокой нагрузкой, эмоционально сложным общением с клиентами, бюрократией и непрозрачной мотивацией. Наиболее частые пожелания связаны с уровнем дохода, карьерными перспективами, внутренними коммуникациями и улучшением рабочих процессов.
Плюсы
- Стабильные выплаты и официальное оформление
- Расширенный социальный пакет, включая ДМС
- Дружный коллектив и поддержка коллег
- Удалённый, гибридный и гибкий форматы работы
- Обучение и возможности профессионального роста
Минусы
- Уровень дохода и премирования не всегда соответствует ожиданиям
- Высокая нагрузка и многозадачность в отдельных командах
- Много бюрократии и медленные внутренние процессы
- Карьерный рост доступен не во всех подразделениях
- Сложности во взаимодействии с руководством и между отделами
Данный текст сгенерирован автоматически с помощью искусственного интеллекта
Руководитель направления обслуживания клиентов
Что нравится?
Отвечал за направление обслуживания в контактном центре. Опыт мощный, потому что МТС учит смотреть на клиентский сервис как на систему, а не как на набор отдельных звонков. Есть аналитика, обучение, контроль качества, понятные показа...
Руководитель направления закупок
Что нравится?
Занимался закупками оборудования и услуг для технических подразделений. МТС - это хороший тренажер для переговорщика: сложные категории, жесткие сроки, много вводных, поставщики с характером. Команда была профессиональная, без истери...
ASO специалист
Что нравится?
Атмосфера в коллективе, график, ДМС, служебная связь, кафетерий льгот
Что можно улучшить?
Увеличить уровень заработной платы. Смягчить обратную связь по WOW-сервису
Оператор call-центра
Что нравится?
Нравится удаленная работа, график работы, общение с людьми и премии
Что можно улучшить?
Улучшить понимание целей и задач. В таких условиях уменьшается вероятность ошибок, повышается эффективность каждого сотрудника.
Руководитель группы
Что нравится?
Работать с увлеченными людьми и заряжаться от общей командной энергии. Чувствовать свою значимость, помогать людям в решение вопроса. Развитие и обучение сотрудников — это ключевой путь к успеху компании. Внутренний рост кадров повыш...
Наставник
Что нравится?
Очень нравятся условия труда: УРМ , Стабильность, ДМС, льготы от компании.
Что можно улучшить?
Сотрудникам сложно справляться с нагрузкой и выгоранием: Учить как справляться с выгоранием
Эксперт клиентского сервиса
Что нравится?
Отличный понимающий руководитель, стабильная оплата+ карта СУП, удоленка и в целом люблю свою работу в МТС!)
Что можно улучшить?
страхование без прикрепления к клиникам! скидки родственникам!!!
Оператор чат-поддержки
Что нравится?
Нравится, что можно работать дома удаленно или в офисе. Свобода выбора графика, всегда можно договориться с руководителем. Есть ДМС, что очень хорошо, карта питания, на которую дают 5000 рублей раз в 3 месяца. Очень хороший коллектив...
Руководитель группы клиентского сервиса
Что нравится?
Приходила работать в компанию в далёком 2021 году, думая, что не задержусь здесь. В итоге работаю уже 6 год. - Мне очень нравится, что работать можно удаленно. - Нет задержек в зарплате - Много плюшек от компании, особенно ДМС)
Что м...
Ведущий специалист технической поддержки
Что нравится?
Отработал ведущим специалистом поддержки чуть больше года. Для меня МТС стала хорошей школой: научился нормально разбирать сложные инциденты, читать логи, общаться с разработкой и не теряться, когда сразу несколько сервисов начинают...